Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 12 janvier 2026

NC1 Agency ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés". La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est:

NC1 Agency
6 Pl. de Juranville
18000 Bourges
France
Email: dpo@nc1agency.com

2. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données que vous pouvez contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles:

Email: dpo@nc1agency.com
Adresse: 6 Pl. de Juranville, 18000 Bourges, France

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes:

3.1 Données que vous nous fournissez directement

• Données d'identification: nom, prénom
• Coordonnées: adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles: profession, entreprise, secteur d'activité
• Données de formation: niveau d'études, formations suivies, certifications
• Contenu des communications que vous nous adressez

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation: pages visitées, temps passé sur le site, clics, actions
• Données de localisation approximative (pays, région)
• Données relatives aux cookies (voir notre Politique de Cookies)

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases juridiques indiquées:

4.1 Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles

• Gérer votre inscription et votre participation à nos formations
• Vous fournir les services de formation que vous avez demandés
• Gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme d'apprentissage
• Traiter vos paiements et facturation
• Communiquer avec vous concernant nos services

4.2 Consentement

• Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles
• Collecter certaines données via des cookies non essentiels
• Utiliser vos témoignages ou avis avec votre accord explicite

4.3 Intérêts légitimes

• Améliorer et personnaliser nos services et notre site web
• Analyser l'utilisation de notre site et de nos services
• Assurer la sécurité de notre site et de nos systèmes informatiques
• Prévenir et détecter les fraudes

4.4 Obligation légale

• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Répondre aux demandes des autorités compétentes
• Tenir les registres comptables et fiscaux

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants:

• Notre personnel autorisé (équipe pédagogique, service client, administration)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, sécurité, plateforme e-learning)
• Nos prestataires de services (traitement des paiements, outils CRM, messagerie)
• Organismes financeurs de formation, si applicable et avec votre accord
• Autorités compétentes, lorsque requis par la loi

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants et prestataires respectent la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et offrent des garanties suffisantes.

6. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'UE, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à notre politique de conservation des données:

• Données relatives aux comptes clients et aux formations: pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve
• Données de facturation: 10 ans conformément aux obligations légales comptables et fiscales
• Données de prospection: 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation et cookies: selon notre politique de cookies (13 mois maximum pour les cookies analytiques)

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification: faire corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli): obtenir la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement: obtenir la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à dpo@nc1agency.com ou par courrier à l'adresse: NC1 Agency, 6 Pl. de Juranville, 18000 Bourges, France.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en fonction de la complexité et du nombre de demandes.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction accidentelle ou illicite. Ces mesures incluent notamment:

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Sauvegardes régulières
• Formation et sensibilisation de notre personnel
• Évaluation régulière de l'efficacité de nos mesures de sécurité

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter:

NC1 Agency
6 Pl. de Juranville
18000 Bourges
France
Email: dpo@nc1agency.com
Téléphone: +33972176200